Juridik
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 14 september 2026
1. Personuppgiftsansvarig
LL Commerce AB, org.nr 559345-4271 («LeadCell», «vi», «oss»), är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via vår plattform och de anslutna lead-formulären.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter — namn, telefonnummer och e-postadress
- Adressuppgifter — gatuadress, postnummer och ort
- Fastighets- och energiuppgifter — bostadstyp och om bostaden har solceller och batterilager (insamlas via formulärens frågor)
- Kontaktpreferenser — önskad tid för återkoppling
- Kommunikationshistorik — SMS-konversationer som förs via plattformens automatiserade meddelandesystem
- Tekniska uppgifter — IP-adress (används för trafikbegränsning, sparas ej kopplat till din identitet)
- Annonsuppgifter — vilket formulär och vilken annons en intresseanmälan kom via (gäller formulär i annonser på Facebook och Instagram)
Uppgifterna lämnar du själv, via något av följande:
- Formulär på en landningssida som LeadCell driver åt ett av våra kundföretag.
- Formulär i en annons på Facebook eller Instagram (Meta). Du fyller i formuläret direkt i appen, och Meta skickar dina svar till oss för det annonserande företagets räkning.
3. Varför behandlar vi uppgifterna?
Hantering av intresseanmälan (avtal, art. 6.1 b GDPR)
När du fyller i ett formulär på en av våra kunders energi-landningssidor, eller i en annons på Facebook eller Instagram, behandlar vi dina uppgifter för att matcha dig med rätt rådgivare, skicka en bekräftelse via SMS och boka ett rådgivningsmöte.
Automatiserad SMS-kvalificering (berättigat intresse, art. 6.1 f GDPR)
Vi skickar ett automatiskt SMS för att bekräfta att ditt ärende mottagits och för att fråga om önskad kontakttid. Detta är en integrerad del av tjänsten du har begärt och ett berättigat intresse för att kunna hantera ärenden effektivt.
Uppfyllande av rättsliga skyldigheter (art. 6.1 c GDPR)
Vi sparar nödvändig information för att uppfylla bokföringslagar och andra tillämpliga regler.
4. Tredjeparter och personuppgiftsbiträden
Vi anlitar följande underleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning:
| Tjänst | Leverantör | Ändamål | Land |
|---|---|---|---|
| Databas | Supabase (AWS eu-west-1) | Lagring av leaduppgifter | EU (Irland) |
| SMS-utskick | 46elks AB | Sändning och mottagning av SMS | Sverige |
| E-post | Resend, Inc. | Notifieringsmail till säljare | USA (SCC) |
| Webbhotell | Vercel Inc. | Drift av webbapplikationen | USA (SCC) |
| Adressförslag | Google LLC (Places API) | Förslag på adress medan du skriver i formuläret | USA (SCC) |
SCC = EU:s standardavtalsklausuler säkerställer adekvat skyddsnivå vid tredjelandsöverföring.
Meta (Facebook och Instagram). När du skickar ett formulär i en annons på Facebook eller Instagram tar vi emot dina svar från Meta Platforms Ireland Ltd för det annonserande företagets räkning. Meta är inte vårt personuppgiftsbiträde utan självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas i Metas tjänster, se Metas integritetspolicy.
5. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Aktiva leads — sparas så länge ärendet är öppet och upp till 24 månader efter senaste interaktion
- Avslutade ärenden — anonymiseras eller raderas efter 24 månader om inte bokföringslagen kräver längre lagring (7 år)
- SMS-konversationer — sparas i 12 månader efter avslutat ärende
6. Dina rättigheter
Under GDPR har du rätt att:
- Tillgång — begära ett registerutdrag över dina uppgifter
- Rättelse — rätta felaktiga uppgifter
- Radering — begära att uppgifterna raderas («rätten att bli glömd»), om det inte finns rättsliga skäl att behålla dem
- Begränsning — begära att behandlingen begränsas medan en tvist utreds
- Dataportabilitet — få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- Invändning — invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
Skicka din begäran till info@leadcell.se. Vi svarar inom 30 dagar.
7. Radering av dina uppgifter
Du kan när som helst begära att vi raderar de uppgifter vi har om dig — oavsett om de kom in via ett formulär på en landningssida eller via ett formulär i en annons på Facebook eller Instagram.
- Skicka ett mejl till info@leadcell.se med rubriken «Radera mina uppgifter».
- Ange det telefonnummer — och gärna den e-postadress — du lämnade i formuläret, så att vi hittar rätt uppgifter.
- Vi raderar uppgifterna ur LeadCell och bekräftar till dig när det är gjort, senast inom 30 dagar. Har uppgifterna redan förts över till företagets eget kundsystem informerar vi företaget om din begäran.
Uppgifter som bokföringslagen kräver att vi sparar raderas när lagringsskyldigheten upphör. För uppgifter som Meta behandlar i sina egna tjänster, se Metas integritetspolicy.
8. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
9. Cookies och spårning
Formulärsidorna som LeadCell driver åt våra kunder använder:
- En sessionscookie för besöksstatistik (
lc_fs_…) — sätts av LeadCell så att ett besök räknas en gång per session. Den innehåller inga uppgifter om vem du är och försvinner när du stänger webbläsaren. - Meta-pixeln — på formulärsidor där företaget annonserar på Facebook eller Instagram laddas Metas pixel. Den sätter cookies och skickar uppgifter om ditt besök, om att du påbörjat formuläret och om att du skickat det, till Meta Platforms Ireland Ltd. Syftet är att mäta och förbättra resultatet av företagets annonser. Meta är självständigt personuppgiftsansvarig för den behandlingen, se Metas integritetspolicy.
Utöver dessa använder vi inga tredjepartscookies för reklam eller profilering.
10. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida. Väsentliga förändringar kommuniceras till berörda användare via e-post.