Användarvillkor

1. Om avtalet

Dessa användarvillkor («Villkoren») utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig («Kunden») och LL Commerce AB, org.nr 559345-4271 («LeadCell», «vi»), för användning av LeadCell-plattformen och tillhörande tjänster («Tjänsten»).

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten accepterar du Villkoren i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda Tjänsten.

2. Tjänsten

LeadCell är en SaaS-plattform (Software as a Service) för lead-hantering, AI-driven SMS-kvalificering och CRM-integration. Tjänsten tillhandahålls via internet och kräver ett aktivt abonnemang.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ta bort funktioner i Tjänsten. Väsentliga förändringar kommuniceras till Kunden i god tid via e-post.

3. Konto och åtkomst

• Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter hemliga och skyddade.
• Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto.
• Du får inte dela ditt konto med obehöriga personer.
• Misstänkt obehörig åtkomst ska omedelbart anmälas till info@leadcell.se.
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton vid misstänkt missbruk.

4. Tillåten användning

Du får använda Tjänsten för lagliga affärsändamål i enlighet med dessa Villkor. Det är inte tillåtet att:

• använda Tjänsten för att skicka oönskade meddelanden (spam) i strid med marknadsföringslagen;
• behandla personuppgifter i strid med GDPR eller tillämplig dataskyddslagstiftning;
• försöka kringgå, hacka eller belasta Tjänstens säkerhetssystem;
• vidareförsälja eller licensiera åtkomst till Tjänsten utan skriftligt tillstånd;
• använda Tjänsten på ett sätt som skadar LeadCells varumärke eller rykte.

5. Abonnemang och betalning

6. Data och integritet

Du äger alla personuppgifter och affärsdata som du matar in i Tjänsten. Vi behandlar dessa uppgifter uteslutande för att tillhandahålla Tjänsten i enlighet med vår Integritetspolicy.

Vi ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med alla kunder som behandlar personuppgifter via Tjänsten. Kontakta oss på info@leadcell.se för att erhålla DPA.

Vid avtalets upphörande exporteras eller raderas kunddata inom 60 dagar, om inte annat överenskommits.

7. Immateriella rättigheter

LeadCell och allt innehåll, all teknik och alla varumärken tillhör LL Commerce AB och är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Dessa Villkor ger dig en begränsad, icke-exklusiv licens att använda Tjänsten under abonnemangsperioden.

Du behåller alla rättigheter till data och innehåll som du laddar upp till Tjänsten.

8. Tillgänglighet och support

Vi strävar efter en drifttillgänglighet om minst 99,5 % mätt per kalendermånad, exklusive planerat underhåll som kommuniceras i förväg. Support erbjuds via e-post med svarstid om en arbetsdag.

9. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls «i befintligt skick». LeadCell ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador som uppstår till följd av användning av Tjänsten.

Vårt totala ansvar gentemot dig är under alla omständigheter begränsat till det belopp du betalat för Tjänsten under de tre månader som föregår skadetillfället.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

11. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i godo ska i första hand prövas av Malmö tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

Frågor om dessa Villkor skickas till: